Management se zaměřením na komunikační dovednosti

Profil absolventa

Cílem kurzu je naučit absolventa rozpoznat vlastní komunikační styl a naučí se s ním účinněji pracovat. Účastník:

• si vyzkouší, jakým způsobem může verbální a neverbální složka komunikace ovlivnit celý proces komunikace;
• díky řadě praktických cvičení získá v průběhu tréninku zpětnou vazbu na svůj
  komunikační styl, společně s řadou návrhů na jeho vyladění a zefektivnění;
• osvojí si jednoduchou a účinnou strukturu komunikace;
• dozví se, jak nejlépe prezentovat své návrhy a přání;
• naučí se správně klást otázky a reagovat na ně;
• pozná, jak mohou emoce ovlivňovat komunikaci a jak předcházet negativním
  důsledkům
• zdokonalí si svou schopnost asertivně prosazovat vlastní požadavky či návrhy;
• zjistí, proč si lidé nerozumí a jaké chyby se mohou v komunikaci objevit;
• získá informace o teorii konfliktu a vyzkouší si způsoby řešení konfliktních situací;
• naučí se efektivně chválit a kritizovat a také jak se bránit proti manipulaci.

Podmínky pro přijetí účastníka

Kurz je určen pro všechny pracovníky středního managementu, vedoucí oddělení a pro všechny zaměstnance i zaměstnavatele, kteří využijí komunikační dovednosti v praxi.
Požadováno je minimálně úplné střední odborné vzdělání.

Forma vzdělávací akce

Jde o kombinované studium – prezenční a praktickou výuku v celkové délce 140 hodin. Výuka probíhá ve všedních dnech, a to po dobu 7 hodin denně. Kurz probíhá ve formě přednášek a praktických cvičení, kde si posluchači procvičí jednotlivá témata s lektorem. Hodnocení získaných vědomostí se bude skládat ze dvou částí – písemného testu a ústního pohovoru v celkové délce 2 hodiny.